2016年8月8-10日，中国通服在京召开总经理座谈会。会议围绕落实集团公司总经理座谈会精神，总结中国通服上半年工作，分析面临的形势，部署下半年重点工作。集团公司杨小伟总经理、孙康敏副总经理出席会议并做重要讲话，司芙蓉总经理作工作报告，集团公司十个相关部门领导参加会议。

杨小伟总经理在讲话中充分肯定了中国通服所取得的成绩，并对中国通服下一步工作提出五点要求：一是把握形势变化，抓住发展机遇；二是提供优质服务，全力支撑主业发展；三是聚焦重点领域，做大集团外市场；四是强化创新突破，提升核心能力；五是落实政治责任，加强企业党建。杨总强调，中国通服的首要任务是支撑好主业转型升级3.0和加快发展；集团各部门、各级电信公司要坚定支持中国通服发展，能给通服做的业务，尽量让通服做，在客户关系上也可以共享资源。中国通服承接的主业项目竣工后，相关单位要加快验收，具备条件的及时付款、尽快结算。

集团公司副总经理、中国通服孙康敏董事长在讲话中对中国通服提出三点要求：一是认真总结上半年工作，鼓舞士气，坚定信心，居安思危；二是扎实做好下半年工作，为未来发展奠定坚实基础；三是做好长远谋划，确保基业长青，并结合做什么、谁来做、怎么做，为通服的创新转型进一步指明了方向。

司芙蓉总经理作了题为《稳中求进抓发展 居安思危谋突破》的工作报告。报告回顾了上半年的主要工作，深刻分析了当前中国通服所面临的机遇和挑战，对下半年实业及通服的各项工作进行了部署，要求各级企业继续坚持“价值引领、稳中求进、有效益发展”的总体思路，稳步推进“优结构、稳增长、提效益”，全面完成年度目标任务。作为党组书记，司总还利用召开会议的机会，为会议代表、总部全体党员上了一堂生动的党课，并通过视频方式开至专业公司。